随便吧社保网小编获悉，现在公积金参保人员只要拨打12329即可咨询公积金最新政策、公积金贷款、公积金提取、公积金缴存等资讯。这么做有利于提高住房公积金管理中心办事效率与服务水平，有利于增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工合法权益同时又能够加强社会监督。
住房公积金热线有关注意事项
1、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。
2、部分城市尚未开通12329公积金咨询热线，例如北京公积金客服电话为96155。
3、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
4、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)自行组织建设热线平台，负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
5、各省(自治区)住房城乡建设厅要加强组织领导，建立健全服务工作责任制，对所辖城市12329住房公积金热线建设、运营和管理工作进行指导和监督，不断提高热线服务质量。
6、各地要将12329住房公积金热线建设运营费用列入公积金中心专项经费。各公积金中心要设立专门机构负责热线工作，加强业务政策、服务技能和管理培训，提供优质高效的服务。
