随便吧小编获悉，为加强住房公积金服务工作，加强扩面征缴，确保各项待遇按规定发放和支付，大力推进标准化、信息化和专业化建设，优化和创新经办管理服务流程，强化社保基金管理，真正为市民服务，便民利民。
如何做好公积金窗口服务工作
住房公积金办事大厅是干部职工办理公积金业务的重要窗口。作为窗口工作人员，是否具备良好的素质，对做好窗口服务工作、展示机关形象就显得尤为重要。结合在办事窗口两年的工作经历，就如何做好窗口服务工作谈谈自己的体会和想法。
一要注重形象仪表
形象仪表是一个人的精神面貌和内在气质的外在表现，整洁朴素的服装、端庄的仪表、文明的举止不仅映射着一个单位的形象，更是个人修养和尊重他人的一种体现。俗话说赠人玫瑰手有余香，所以，一个良好的形象是一天工作的重要开端。
二要保持良好心态
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确自己的工作职责。接待客户时，首先要有平稳的心态，既不能盛气凌人，更不能唯唯诺诺，神态上亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上举止得体、落落大方;语言上礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”、“请到其它窗口办理这项业务”、少说“不”字，比如“你说得不对”、“今天不能办了”等等。只有保证了良好的心态，才能使我们更加有效地与客户进行平等的心灵沟通，使客户感到温馨、愉快。
三要精通业务政策
前台受理工作，不仅仅是一个服务岗位，同时也肩负着一审把关、初审录入、政策解答、政策宣传等多项工作。所以，这就要求我们把握政策准确而不机械，灵活而不呆板，不仅要对基本政策烂熟于心，更要积极迅速掌握上级下达的新文件、新政策。在政策把握不准时，迅速请示领导，不说“大概”“也许”“可能”等模棱两可、含糊不清的话，只有不断提升自己的业务水平，才能使工作顺利开展，锦上添花。
四要掌握语言技巧
除了要具备熟练业务水平，也要掌握语言技巧，在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替办事人员着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但却是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务的口号真正落实到实际工作中去!
